“想着请修补师傅上门省时省力,没想到燃气灶没修好还搭进去1400多元!”市民王女士昨日向本报反映,她在网上联系到一家“北京帅康燃气灶修补点”上圈套。北京晨报记者随后从帅康燃气灶售后服务部门了解到,王女士所拨打的对错正规修补点,“400最初的电话为帅康仅有指定售后电话,售后修补都需先在客服挂号,然后才会给各指定修补点派单”。
据王女士介绍,2月6日,她到儿子家帮助照看孙子,发现家里燃气灶头一个打不着火,另一个一焚烧就宣布“噗隆”的动静。“焚烧总有声响,忧虑不安全。一日三餐都得用火,早晚都要修啊。”王女士称,儿子儿媳平常作业繁忙,她就想自己找人修,避免孩子们操心。
“我上网一搜‘修补帅康灶台的电话’,还真有一个北京号码。”王女士回想称,电话打过去后,当天下午就有一个自称帅康修补的师傅上门,穿戴便服,看起来约40岁。“他把燃气灶面板翻开后,说是灶老化要换件,最终换了三个零件,收了1480元”。
“其时刚修完能打火,我就让他走了。”王女士说,晚上煮饭时发现两个灶头又都打不着火了。“我想让那个师傅再过来看看,可电话打不通了。之前那个座机号也不接电话,我换了个手机打,有人接但很快就挂断了”。王女士这才意识到,自己或许遇到了“假修补”。